Использование CRM как записной книжки
— В CRM хранились контакты клиентов, но система не была настроена должным образом.
— Отсутствие четкой структуры и автоматизации мешало эффективной работе менеджеров.

Непрозрачность в продажах
— Менеджеры не фиксировали свои разговоры и переписки с клиентами.
— Воронка продаж не отражала реальные этапы сделок, что создавало путаницу и тормозило процесс.

Нехватка контроля за работой сотрудников
— Руководители не могли отслеживать, как менеджеры ведут сделки.
— Из-за отсутствия контроля терялись потенциальные клиенты.

Проблемы с дозвоном до клиентов
Менеджеры часто не могли дозвониться до клиентов, что снижало результаты продаж и вызывало недовольство.

Прозрачность продаж
Руководство теперь видит полную картину по продажам и может легко управлять процессом.

Эффективное общение
Интеграция телефонии и мессенджеров сделала общение с клиентами быстрее и удобнее для всех сторон.

Увеличение успешных звонков
Благодаря автодозвонам, менеджеры стали чаще дозваниваться до клиентов, что привело к значительному увеличению продаж.

— Полностью переделана структура воронки, сделав её более логичной и понятной.
— Внедрены обязательные поля на каждом этапе, чтобы ничего не упускалось.

— Все звонки и сообщения теперь проходят через CRM, что упростило и ускорило общение с клиентами.
— Менеджеры могут видеть всю историю взаимодействия в одном месте.

— Если сделка застревает на одном этапе дольше положенного времени, руководитель сразу получает уведомление и может вмешаться.
— Улучшена прозрачность работы и ускорен процесс принятия решений.

— Подключена функция автоматического дозвона, что значительно увеличило количество успешных контактов с клиентами.
— Менеджеры стали чаще дозваниваться до клиентов, что улучшило результаты продаж.