Актуальность автоматизации продаж

• Рынки переполнены конкурентами. В борьбе за клиента выигрывает тот, кто действует быстрее и точнее. Представьте очередь в кафе: если кто-то обслужит вас за минуту, а кто-то за десять, куда вы вернётесь?
• Кризисы сбивают планы. Компании ищут, как бы "завязать пояс потуже", не теряя эффективности. Автоматизация процесса продаж — это как найти денежный запас в кармане старой куртки.
• Люди стали требовательнее. Быстрые ответы и удобство — как кнопка "перемотать рекламу". Если клиент ждёт, он уходит.

Тренды в автоматизации продаж

• Искусственный интеллект — движущая сила. Помните сцену из фильма, где герой разговаривает с умным компьютером? Теперь это реальность. AI понимает клиента, предсказывает его желания и предлагает решения ещё до того, как клиент успел подумать о них.
• Чат-боты и голосовые ассистенты. Например, вы пишете в мессенджер: "Мне нужна куртка", а бот предлагает три варианта, которые идеально подходят по стилю. Чат-боты — это как ваш личный консультант, который знает вас лучше вас самих.
• Интеграция с аналитикой. Задумывались ли вы, как крупные магазины знают, что предложить вам в рекламе? Всё благодаря соединению AI с системами CRM. Это как если бы продавец запомнил каждый ваш запрос и предлагал только то, что вам действительно нужно. Автоматизация отдела продаж теперь тесно связана с использованием подобных инструментов.

Как работает Tomoru

• Голосовые роботы моментально перезванивают клиенту и звучат так естественно, что отличить их от человека почти невозможно.
• Чат-боты решают вопросы через мессенджеры быстрее, чем вы успеваете сварить кофе.
• Обработка лидов. Tomoru отсеивает тех, кто "просто смотрит", и передаёт горячих клиентов прямо в руки продажников.
• Upsell. Как ни странно, но робот может предложить вам не только тот самый товар, но и что-то дополнительное, что вы даже не планировали покупать.

Преимущества использования Tomoru